promotions : bien informer ses clients

directive européenne sur les prix

Obligation est désormais faite, lors de l’affichage de réductions de prix sur des articles vendus ou envoyés au sein de l’Espace économique européen (EEE), d’afficher le prix de vente minimum pratiqué sur les 30 derniers jours pour ces produits.

Tous comme l’information concernant l’utilisation de cookies et la collecte de donnée qui doit permettre un consentement éclairé de l’internaute, il est chaudement recommandé de se plier aux exigences légales concernant l’indication des prix et la protection du consommateur (moins formelle en B to B ) afin d’établir une relation de confiance avec le client et de pérenniser son commerce en ligne.

moyens de paiements

Le vendeur peut opter pour un paiement en ligne lors de la commande ou à la livraison. Il est courant de proposer différents modes de paiement comme les portefeuilles numérique type Paypal, la carte bancaire (Paypal évite l’abonnement à un contrat VAD avec une banque), les chèques ou encore les espèces, dans le cas par exemple d’une vente en click and collect à la remise des produits en boutique.

Rappel : Il n’est pas possible de facturer de frais supplémentaires liés à l’utilisation d’un moyen de paiement.